Verzendbeleid
Verzending en bezorging
Van vers bereid in Nederland tot het bakje in jouw vriezer — hier staat precies hoe dat gaat, wat het kost en wanneer je doos aankomt.
- Vóór 10:00 besteld op een werkdag, vanavond in huis
- Avondlevering tussen 17:00 en 22:00, met track & trace
- Trunkrs bezorgt in Nederland en een groot deel van België
- Gratis bezorging vanaf € 150
Van A tot Z
Zo komt je bestelling thuis
Van vers bereid in Nederland tot het bakje op je bord — stap voor stap, zonder verrassingen.
-
In de keuken
Vers bereid in Nederland
De maaltijd wordt vers bereid en hermetisch geseald in een bakje van 186 × 136 mm.
-
Direct daarna
Direct ingevroren
Meteen na bereiding ingevroren. Snel invriezen houdt de ijskristallen klein, waardoor de structuur van vlees en groente intact blijft.
-
Jouw bestelling
Gepickt en geseald
Jouw bestelling wordt bakje voor bakje gepickt. Elk bakje is hermetisch geseald en draagt zijn eigen etiket met ingrediëntenlijst en voedingswaarde.
-
Onderweg
Track & trace in je mail
Zodra je doos onderweg is krijg je track & trace, waarmee het bezorgtijdvak gedurende de dag steeds preciezer wordt.
-
Dezelfde avond
Vóór 10:00 besteld, vanavond in huis
Bestel op een werkdag vóór 10:00 en Trunkrs bezorgt dezelfde avond tussen 17:00 en 22:00 — in Nederland en een groot deel van België.
-
Doos open
Alles strak ingepakt
Een gesloten isolatiedoos met de bakjes er strak in — geen koelbox die je moet terugsturen, geen koelelementen nodig.
-
De koudeketen
Isolatiezak met droogijs van −80 °C
De doos gaat met droogijs van −80 °C de deur uit. Dat houdt de maaltijden tot 48 uur bevroren onderweg — tegen de tijd dat je de doos opent is het grotendeels verdampt.
-
Opbergen
Zo de vriezer in
Thuis leg je de bakjes in je eigen vriezer op −18 °C of kouder. Ze passen gestapeld in een gewone lade.
-
Prik prik — ping!
Van vriezer naar bord
Magnetron: 6 minuten op 800 watt vanuit de vriezer, halverwege roeren. Ontdooid is 3 minuten genoeg. Geen pannen, geen snijplank, geen afwas.
Wie bezorgt en hoe koud
Eén bezorger, één koudeketen
Vers bereid, direct ingevroren — en dezelfde dag bij je als je op tijd bestelt.
Bezorgpartner
Trunkrs bezorgt al onze bestellingen
Trunkrs is gespecialiseerd in verse en bevroren last-mile-bezorging en rijdt elke SportMeals-doos — 's avonds, als je er zelf bent.
Trunkrs · Nederland & België- Cutoff 10:00 op werkdagen (ma–vr) besteld vóór 10:00 komt dezelfde avond aan
- Avondlevering 17:00–22:00 met track & trace die gedurende de dag steeds preciezer wordt
- Eén bezorger voor alles Trunkrs rijdt elke bestelling, in Nederland en een groot deel van België
De koudeketen
Isolatiezak en droogijs — geen koelelementen
De doos gaat mee met een isolatiezak en droogijs van −80 °C. Daarmee blijven de maaltijden tot 48 uur bevroren, ook als je niet thuis bent.
- Tot 48 uur bevroren ook als je niet thuis bent
- Geen koelelementen die heb je niet nodig, dus die zitten er ook niet bij
- Niets terugsturen het droogijs is bij het openen grotendeels verdampt
Wat het kost
Verzendkosten
Eén staffel voor Nederland en België: hoe meer je bestelt, hoe minder je betaalt — vanaf € 150 bezorgen we gratis.
| Bestelwaarde | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot € 75 | € 9,95 |
| € 75 tot € 100 | € 7,50 |
| € 100 tot € 125 | € 4,95 |
| € 125 tot € 150 | € 2,50 |
| Vanaf € 150 | Gratis |
Nederland en België betalen hetzelfde tarief. De staffel geldt op de bestelwaarde in je winkelwagen; in de checkout zie je het definitieve bedrag.
Retour en terugbetaling
Wat als er iets misgaat
Voedsel gaat niet retour. Maar een fout in je doos is onze fout — en die betalen we terug.
Retour
Retourneren kan niet — en dat heeft een reden
Diepgevroren maaltijden zijn voedsel en vallen daarom buiten het herroepingsrecht. Is er iets mis met je bestelling? Neem contact op met de klantenservice, dan lossen we het op.
- Cutoff 10:00 ma–vr · bestel op tijd voor same-day
- Direct ingevroren vers bereid, kwaliteit vastgelegd op piek
- Klaar wanneer jij wilt in de vriezer tot jij opwarmt
Klopt er iets niet?
Dan lossen we het op
Mail de klantenservice met je ordernummer — we regelen het zonder gedoe.
- Er ontbreekt een maaltijd die betalen we terug, zonder dat je iets hoeft te bewijzen
- Beschadigd of ontdooid aangekomen stuur een foto mee — je krijgt een vervangende levering of je geld terug
Nog vragen over je levering?
We denken met je mee
In de veelgestelde vragen staat alles over bezorging, bewaren en wat je doet als er iets niet klopt.
It's #bakkietime
