1. Definities
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Ondernemer: SportMeals, zoals vermeld in artikel 2.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via een webshop of andere digitale kanalen.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie langdurig kan worden opgeslagen (zoals e-mail of PDF).
2. Identiteit van de ondernemer
SportMeals
Luzernestraat 55
2153GM Nieuw-Vennep
Nederland
E-mail: support@sportmeals.com
Telefoon: +31 6 52581960
KvK-nummer: 75436493
BTW-identificatienummer: NL860282764B01
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SportMeals en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SportMeals en de consument.
4. Het aanbod
Productomschrijvingen zijn duidelijk en volledig. Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van typefouten. Aanbiedingen hebben een geldigheidsduur of zijn zolang de voorraad strekt.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van het aanbod. Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail. SportMeals treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische transacties.
6. Herroepingsrecht
Voor bederfelijke producten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren zijn alleen mogelijk bij beschadiging of fouten in de levering.
7. Verplichtingen consument tijdens bedenktijd
Indien van toepassing, moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en verpakking. Schade of gebruik buiten normale beoordeling kan waardevermindering opleveren.
8. Uitoefening herroepingsrecht
Retourmeldingen dienen binnen 14 dagen te worden gedaan. Producten moeten in originele staat worden geretourneerd.
9. Verplichtingen bij herroeping
Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour (indien van toepassing). Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
10. Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting geldt voor: bederfelijke producten, geopende voedselverpakkingen en gepersonaliseerde artikelen.
11. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Wijzigingen in prijzen zijn toegestaan bij externe factoren zoals btw-veranderingen.
12. Conformiteit en garantie
Producten voldoen aan de beschrijving op de website. Klachten over kwaliteit dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.
13. Levering en uitvoering
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden tenzij anders overeengekomen. Risico van verzending ligt bij SportMeals tot aan levering.
14. Duurtransacties
Abonnementen zijn op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Automatische verlenging vindt alleen plaats na expliciete toestemming.
15. Betaling
Betaling gebeurt via de beschikbare methoden in de webshop. Bij te late betaling kunnen incassokosten en rente worden berekend.
16. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemaild naar support@sportmeals.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
17. Geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Noord-Holland.
18. Aanvullende bepalingen
Afwijkingen zijn slechts geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen en mogen niet ten nadele zijn van de consument.
19. Wijziging van de voorwaarden
SportMeals behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.sportmeals.com.
